Hvor får du hjelp? Økonomi og psykisk helse samlet

Er det akutt fare for liv, ring 113. Trenger du lege og fastlegen er stengt, ring legevakten på 116 117. Trenger du noen å snakke med, ring Mental Helses hjelpetelefon på 116 123 eller Kirkens SOS på 22 40 00 40. Alle fire er åpne hele døgnet. Og trenger du hjelp med gjelden, ring NAVs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39, hverdager kl. 9–15.

Det er de fem numrene de fleste trenger. Resten av siden er en veiviser til resten: hvem som hjelper med hva, hva det koster, og hvordan du kommer i gang når du ikke orker så mye.

Hva trenger du akkurat nå?

Finn den raden som ligner mest på situasjonen din. Første kolonne er det du kan gjøre i dag.

Situasjonen din	Ring eller gå hit først	Koster det noe?
Du eller noen andre er i fare for å skade seg	113, medisinsk nødtelefon	Gratis å ringe
Du har det svært vondt, og det kan ikke vente til fastlegen åpner	Legevakten, 116 117	Gratis å ringe. Egenandel hvis du må møte opp og ikke har frikort
Du trenger noen å snakke med, nå	Mental Helse 116 123 eller Kirkens SOS 22 40 00 40	Mental Helse er gratis. Begge er døgnåpne
Du sover dårlig, er nedfor eller engstelig over tid	Fastlegen, eller Rask psykisk helsehjelp i kommunen	Vanlig egenandel hos fastlegen. Rask psykisk helsehjelp er gratis
Du har gjeld du ikke klarer å betale	NAVs økonomi- og gjeldsveiledning, 55 55 33 39	Gratis
Du har ikke penger til mat eller husleie denne måneden	NAV-kontoret i kommunen der du bor	Gratis å søke
Partneren kontrollerer pengene dine eller truer deg	Vold- og overgrepslinjen 116 006, eller krisesenteret	Gratis
Du eller noen nær deg spiller for mye	Hjelpelinjen 800 800 40	Gratis og anonymt
Du er bekymret for noen andre	116 123, eller N.K.S. Veiledningssenter for pårørende 22 92 00 00	N.K.S. er et gratis lavterskeltilbud
Du trenger juridisk hjelp med et krav eller en klage	Juss-Buss 22 84 29 00 eller JURK 22 84 29 50 (for kvinner)	Gratis

Kontaktinformasjon til NAV-kontoret, namsfogden og gratis gjeldsrådgivning der du bor, finner du i registeret over hjelp i din kommune. Alle hjelpetelefonene står samlet i oversikten over hjelpetelefoner.

Når det haster: 113, legevakt og døgnåpne telefoner

Helsenorge sier det enkelt: ved akutt fare for selvmord, ring 113 umiddelbart, og ring heller én gang for mye enn én gang for lite. Det gjelder også når det er noen andre du er redd for. Du trenger ikke være sikker på at det er alvorlig nok.

Legevakten er riktig sted når hjelpen ikke kan vente, men det ikke står om liv. Alvorlig psykisk sykdom er et av eksemplene helsenorge selv bruker. Ringer du 116 117, kommer du til legevaktsentralen der du er. Det er gratis å ringe, og det anbefales at du ringer før du møter opp. Ofte kan du få råd på telefonen.

Hvis det du trenger, er et menneske å snakke med, er de døgnåpne hjelpetelefonene laget for akkurat det.

Tjeneste	Nummer	Åpent	Hvem du snakker med
Mental Helse – Hjelpetelefonen	116 123	Døgnåpen	Fast ansatte. Du kan være anonym, og de har taushetsplikt
Kirkens SOS	22 40 00 40	Døgnåpen, også i høytider	Frivillige. Også SOS-chat og SOS-melding på nett
Vold- og overgrepslinjen	116 006	Døgnåpen telefon	Fagpersoner. Anonymt og gratis
Legevakt	116 117	Hele døgnet	Helsepersonell som vurderer hvor mye det haster

Har du tanker om at livet ikke er verdt å leve, har vi skrevet en egen side med det viktigste samlet: når alt føles håpløst.

Hjelp for helsen: fastlegen er døren inn

Fastlegen er hovedinngangen til helsetjenesten, også når problemet er psykisk. Fastlegen kan vurdere hvordan du har det, gi deg oppfølging selv, og henvise deg videre til psykolog eller spesialisthelsetjenesten, for eksempel et distriktspsykiatrisk senter (DPS).

Si fra om pengene. Mange nevner søvnproblemer eller uro hos legen, men ikke gjelden. Da mister legen en viktig del av bildet. Hvordan du kan forberede timen, står i artikkelen om gjeld og psykisk helse.

Rask psykisk helsehjelp: uten henvisning

I en del kommuner kan du kontakte Rask psykisk helsehjelp direkte, uten å gå via fastlegen. Tilbudet er gratis og er for deg som er 16 år eller eldre og har angst, mild til moderat depresjon, søvnvansker eller begynnende rusproblemer. Ikke alle kommuner har det. Helsedirektoratets kartlegging fra 2024 viste at rundt tre av ti kommuner og bydeler hadde tilbudet. Les mer om hvordan du finner ut om din kommune har det, i artikkelen om Rask psykisk helsehjelp.

Psykisk helsetjeneste i kommunen

Kommunen har også en psykisk helse- og rustjeneste, ofte med psykolog. Navnet varierer fra kommune til kommune. Helsenorge viser til den både for den som selv har det vanskelig, og for den som er bekymret for noen. Kontaktinformasjonen står på kommunens nettside.

Slik henger hjelpen sammen

Det kan se ut som et virvar av tjenester. I praksis er det to veier, én for helsen og én for økonomien, og de går side om side. Du kan gå inn i begge samtidig, og mange av dem som jobber der, vil vise deg videre.

Steg	Helsen	Økonomien
1. Første kontakt	Hjelpetelefon, fastlegen eller Rask psykisk helsehjelp	NAVs økonomi- og gjeldsveiledning på telefon, eller NAV-kontoret
2. Oppfølging	Samtaler hos fastlegen, i kommunens psykiske helsetjeneste eller i Rask psykisk helsehjelp	Time hos økonomi- og gjeldsrådgiver: oversikt, budsjett, avtaler med kreditorene
3. Når det trengs mer	Henvisning til psykolog eller DPS i spesialisthelsetjenesten	Søknad om gjeldsordning hos namsfogden, eller økonomisk sosialhjelp
Hvis det blir akutt	Legevakt 116 117 eller 113	Nødhjelp hos NAV-kontoret

De to veiene hjelper hverandre. En rådgiver i NAV som ser at du har det tungt, kan oppfordre deg til å gå til legen. En lege som vet om gjelden, kan forstå plagene dine bedre og kanskje skrive det i journalen. Når gjelden begynner å bli ordnet, blir det ofte lettere å sove, og når du sover bedre, orker du mer av det praktiske.

Mange tror at de må velge, eller at de først må bli ferdig med det ene. Det er ikke sånn. Ingen av tjenestene krever at du har orden på resten av livet før du kommer.

Hjelp med gjelden: start hos NAV

Alle kommuner skal gi økonomisk rådgivning gjennom NAV-kontoret. Plikten står i sosialtjenesteloven § 17, og den gjelder uansett om du har rett til økonomisk stønad. Rådgivningen er gratis, og det er ikke det samme som å søke sosialhjelp. Du kan ringe NAVs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39 for generelle råd, eller be om time hos en økonomi- og gjeldsrådgiver på NAV-kontoret.

Rådgiveren kan hjelpe deg med å få oversikt, redusere utgifter, gjøre avtaler med kreditorene og finne ut hvilke rettigheter du har. Rådgiveren kan også hjelpe deg å vurdere og søke om gjeldsordning. Mer om hva du kan forvente, står i artikkelen om gratis gjeldsrådgivning i kommunen.

Når pengene ikke rekker til mat og husleie

Står du uten penger til det mest nødvendige, kan du søke økonomisk sosialhjelp hos NAV-kontoret. Sosialtjenesteloven § 18 sier at de som ikke kan sørge for livsoppholdet sitt gjennom arbeid eller andre økonomiske rettigheter, har krav på økonomisk stønad. Står du helt uten mat eller et sted å bo, si tydelig fra at det haster når du tar kontakt.

Inkasso, klager og juridisk hjelp

Hjelp	Hva de gjør	Kontakt
Forbrukerrådet	Veiledning om inkasso, inkassovarsel og betalingsanmerkninger. Klagebrev og klageguide	23 400 500. Man, tir, tor, fre 09–14, ons 09–11
Finansklagenemnda	Behandler klager på inkassobyråer, bank og finans. Du må klage til foretaket først	finkn.no. Gratis
Juss-Buss	Gratis rettshjelp fra jusstudenter, blant annet i gjeldsrett, sosialrett og trygderett, for hele landet	22 84 29 00. Mottakstidene varierer
JURK	Gratis rettshjelp for kvinner i hele landet, blant annet gjeld, trygd, husleie og vold	22 84 29 50
Gatejuristen (Kirkens Bymisjon)	Gratis rettshjelp til mennesker som har eller har hatt rusproblemer	Kontorer i flere byer, se kirkensbymisjon.no
Fri rettshjelp	Statlig støtte til advokat i saker av stor personlig betydning, med økonomiske vilkår	Kalkulator på sivilrett.no

Når problemet er et annet menneske

Noen ganger er gjelden et symptom på noe annet: en partner som kontrollerer pengene, eller et spill som har tatt overhånd. Da må du ha hjelp med årsaken, ellers kommer gjelden tilbake.

Blir du nektet tilgang til egen lønn, presset til å signere lån eller truet, kan det være økonomisk vold. Vold- og overgrepslinjen på 116 006 og krisesentrene hjelper gratis, og du kan kontakte krisesenteret direkte uten henvisning. Les mer om økonomisk vold. Er du i fare, ring politiet på 112.

Har spill skapt gjelden, er Hjelpelinjen på 800 800 40 riktig sted å begynne. Den er anonym, og rådgiverne er helsepersonell med opplæring i spilleavhengighet. Telefonen er åpen hverdager kl. 09–18. Les om spilleavhengighet og gjeld.

Til deg som er pårørende

Det er krevende å stå ved siden av en som sliter med gjeld og helse. Du får også hjelp. Mental Helses hjelpetelefon på 116 123 er åpen for pårørende. N.K.S. Veiledningssenter er et gratis lavterskeltilbud for pårørende ved psykisk sykdom og rus, på 22 92 00 00. PIO-senteret har en nasjonal rådgivningstelefon for alle pårørende, uansett diagnose, på 22 49 19 22.

Helsenorge har noen råd til deg som er bekymret for noen. Spør direkte. Det er ikke farlig å spørre om noen har tanker om å ta livet sitt, og det forsterker ikke tankene. Lytt mer enn du snakker. Tilby deg å bli med på den første timen. Et av tegnene helsenorge nevner, er at personen er mye opptatt av økonomiske forpliktelser, som forsikringer, testament eller lån.

Gjelder bekymringen barna, finnes det egne tilbud. Mental Helse har Foreldresupport for foreldre og andre omsorgspersoner på 116 123, tast 2. Barn og unge under 18 år kan snakke med voksne med taushetsplikt hos Kors på halsen på 800 333 21.

Når du ikke orker å ringe

Mange vet godt hvem de burde ringe. De klarer det bare ikke. Det er ikke latskap. Langvarig bekymring tapper energien, og telefonen kan føles som en vegg. Noen måter å komme seg over terskelen på:

• Skriv i stedet for å ringe. Kirkens SOS har chat og melding. NAV har chat på nav.no, og du kan be om å chatte med en veileder på hverdager kl. 9–15. Hjelpelinjen har chat hverdager kl. 11–15.
• La noen andre ringe for deg. En venn eller et familiemedlem kan bestille time hos NAV eller fastlegen sammen med deg.
• Bruk en ferdig setning. «Jeg har gjeldsproblemer, og jeg tror det går ut over helsen min.» Mer trenger du ikke si for å komme i gang.
• Ta én ting om dagen. I dag ringer du. I morgen åpner du ett brev. Det holder.

Har du det så tungt at du ikke ser noen vei ut, er det ikke for tidlig å ringe 116 123 eller 22 40 00 40 i natt. Ved akutt fare, ring 113.