Skatt, bidrag, studielån, bøter og offentlige gebyrer: hvem som krever dem inn i dag, hvordan du kontakter dem, og om du kan få betalingsavtale.
Offentlige krav kreves ikke inn av vanlige inkassobyråer. Staten har sin egen innkrevingsmyndighet, og mange av etatene du kanskje husker – kemnerkontoret, Statens innkrevingssentral og NAV Innkreving – finnes ikke lenger som egne etater.
Det som har endret seg
- 2020 – Kemnerkontorene / kommunal skatteoppkrever lagt ned; skatteinnkrevingen overført til Skatteetaten. Opprinnelig planlagt 1.6.2020, utsatt på grunn av koronasituasjonen. Kommunene har fortsatt ansvar for innkreving av kommunale krav (skatteetaten.no/kontakt/kontor/skatteoppkrever/).
- 2018 – NAV Innkreving (Innkrevingssentralen for bidrag og tilbakebetalingskrav) flyttet fra Arbeids- og velferdsetaten til Skatteetaten. Enheten ble etablert i Bjørnevatn i 1992 og var en del av NAV fram til mars 2018. nav.no/innkreving videresender i dag til skatteetaten.no.
- 2026 – Statens innkrevingssentral (SI), Innkrevingssentralen for bidrag og tilbakebetalingskrav og skatteinnkrevingen i Skatteetaten slått sammen til én innkrevingsmyndighet (Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten); ny innkrevingslov i kraft. Gradvis overgang til nye systemer og tjenester fram til 2029. Lånekassen skriver: «Før 1.1.2026 var det Statens innkrevingssentral (SI) som gjorde dette arbeidet.»
Etater som ikke krever inn selv
- Statens vegvesen: Krever ikke inn selv. Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten krever inn på vegne av Statens vegvesen; trafikkgebyr og veigebyr ligger under Skatteetatens tema «Bøter, forelegg og trafikkgebyr».
- Politiet (bøter og forelegg): Politiet ilegger bøter og forelegg, men innkrevingen gjøres av Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten. Se oppføringen for bøter nedenfor. Politiet er derimot namsfogd (tvangsfullbyrdelse, gjeldsordning).
- Nav (Arbeids- og velferdsetaten): Nav fatter vedtak om bidrag og tilbakekreving, men innkrevingen av barnebidrag og de fleste tilbakebetalingskrav gjøres av Skatteetaten. Nav Kontaktsenter kan ikke svare på spørsmål om inn- og utbetalinger som Skatteetaten gjør.
- Konfliktrådet: Ikke en innkrevingsinstans. Ikke undersøkt videre.
Opplysningene er hentet fra etatenes egne nettsider 26. oktober 2026.
Skatteetaten – skatte- og avgiftskrav (tidligere kemner/skatteoppkrever)
| Krever inn | restskatt, forskuddsskatt, arbeidsgiveravgift, merverdiavgift, særavgifter, motorvognavgift, omregistreringsavgift, vektårsavgift, utleggstrekk knyttet til skattekrav, motregning |
|---|---|
| Telefon | 800 80 000 Gratis å ringe. Tastevalg 1 skatt, 5 merverdiavgift, 6 kjøretøy og særavgifter. Fra utlandet: +47 22 07 70 00. For et konkret krav: ring nummeret som står i brevet. Åpningstid 09:00–15:00 hverdager. |
| Nettside | www.skatteetaten.no/person/betaling-og-innkreving |
| Chat | Chat-robot på skatteetaten.no/kontakt/ |
| Postadresse | Skatteetaten, Postboks 9200 Grønland, 0134 Oslo |
| Betalingsavtale | Ja. Kan dele opp eller utsette betalingen. Privatpersoner: krav under 100 000 kr, nedbetalt innen 12 måneder, minst 500 kr/mnd; utsettelse inntil 4 måneder fra forfall for ett krav under 100 000 kr. Søknaden må omfatte alle forfalte skatte- og avgiftskrav og forfalte tilbakebetalingskrav fra Nav. Ikke mulig etter varsel om utlegg eller besluttet trekk. Unntaksvis avtale utenfor kriteriene. Papirskjema RF-1530. Innkrevingsmyndigheten vurderer. Les mer. |
| Merk | Skattehjelpen: veiledning og bistand til skattepliktige som er eller har vært i en vanskelig livssituasjon (f.eks. alvorlig sykdom, fengselsopphold), skriftlig henvendelse med tema «Annet». https://www.skatteetaten.no/om-skatteetaten/om-oss/skattehjelpen/ |
Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten – krav på vegne av andre (tidligere Statens innkrevingssentral, SI)
| Krever inn | erstatninger, forsinkelsesgebyr, rettsgebyr, tvangsmulkter, gebyrer, strafferelaterte krav, administrative sanksjoner, andre krav for offentlige oppdragsgivere og privatpersoner (unntatt Nav) |
|---|---|
| Telefon | 800 80 000 Tastevalg 7: betaling og innkreving av andre krav enn skatt, mva. og særavgift. For et konkret krav anbefaler Skatteetaten å ringe nummeret i brevet. Åpningstid 09:00–15:00 hverdager. |
| Nettside | www.skatteetaten.no/person/betaling-og-innkreving/tema/andre-krav |
| Chat | Chat-robot på skatteetaten.no/kontakt/ |
| Postadresse | Skatteetaten, Postboks 455, 8601 Mo i Rana (for søknad om betalingsavtale på papir) |
| Betalingsavtale | Ja. Dele opp i inntil 24 måneder eller minst 500 kr/mnd; lengre tid, lavere beløp eller flere krav krever innlogget søknad om nedbetalingsplan (erstatninger: 6 måneder). Utsettelse normalt inntil 2 måneder. Les mer. |
Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten – bøter, forelegg og trafikkgebyr
| Krever inn | fartsbøter og andre bøter fra politiet, forenklede forelegg, trafikkgebyr, veigebyr |
|---|---|
| Telefon | 800 80 000 Tastevalg 7-2: krav fra politiet, Lånekassen eller Husbanken. Åpningstid 09:00–15:00 hverdager. |
| Nettside | www.skatteetaten.no/person/betaling-og-innkreving/tema/boter-forelegg-trafikkgebyr |
| Chat | Chat-robot på skatteetaten.no/kontakt/ |
| Postadresse | Skatteetaten, Postboks 455, 8601 Mo i Rana (for søknad om betalingsavtale på papir) |
| Betalingsavtale | Ja. Må ha mottatt faktura fra Skatteetaten først. Dele opp i inntil 24 måneder eller minst 500 kr/mnd; utsettelse normalt inntil 2 måneder. Ubetalt bot kan føre til soning. Les mer. |
Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten – barnebidrag og andre underholdsbidrag (tidligere NAV Innkreving)
| Krever inn | barnebidrag, bidragsgjeld, særtilskudd, 18-årsbidrag, ektefellebidrag, feilutbetalt bidragsforskudd, gebyr for fastsetting av bidrag |
|---|---|
| Telefon | 21 05 11 00 Nav oppgir 21 05 11 00 for spørsmål om inn- og utbetalinger når Skatteetaten krever inn bidraget; Skatteetaten oppgir samme nummer for oversikt over bidragskrav. Alternativt 800 80 000 tastevalg 7-1. |
| Nettside | www.skatteetaten.no/person/betaling-og-innkreving/tema/barnebidrag-og-andre-underholdsbidrag |
| Chat | Chat-robot på skatteetaten.no/kontakt/ |
| Betalingsavtale | Ja for bidragsgjeld (skjema RF-1374). Krav under 100 000 kr nedbetalt innen 2 år, minst 500 kr/mnd; krav på 100 000 kr eller mer innen 4 år. Det løpende månedlige bidraget og særtilskudd kan ikke deles opp. Ikke mulig etter varsel om utlegg eller besluttet trekk. Kan ikke klage på betalingsavtale. Les mer. |
Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten – oppsagte studielån og krav fra Husbanken
| Krever inn | oppsagte (misligholdte) studielån fra Lånekassen, midlertidig eller permanent overført, krav fra Husbanken |
|---|---|
| Telefon | 800 80 000 Tastevalg 7-2: krav fra politiet, Lånekassen eller Husbanken. Åpningstid 09:00–15:00 hverdager. |
| Nettside | www.skatteetaten.no/person/betaling-og-innkreving/tema/studielan-husbanklan |
| Chat | Chat-robot på skatteetaten.no/kontakt/ |
| Postadresse | Skatteetaten, Postboks 455, 8601 Mo i Rana |
| Betalingsavtale | Ja. Midlertidig overført studielån: dele opp eller utsette betalingen. Permanent overført studielån: dele opp betalingen. Husbanken: dele opp eller utsette. Les mer. |
Lånekassen (Statens lånekasse for utdanning)
| Krever inn | studielån som ikke er sagt opp (vanlig tilbakebetaling, purring) |
|---|---|
| Telefon | +47 21 49 60 00 Kundesenteret, åpent hverdager kl. 10.00–15.00, vanligvis kortest ventetid 10–12. |
| Nettside | lanekassen.no/nb-NO/gjeld-og-betaling |
| Postadresse | Lånekassen, Postboks 450 Alnabru, 0614 Oslo |
| Betalingsavtale | Ja. Alle kan utsette betalingen inntil 36 ganger uten begrunnelse. Egne ordninger for varige betalingsproblemer og sletting av renter. Er lånet sagt opp, overtar Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten innkrevingen; betaler du det forfalte beløpet, oppheves oppsigelsen. Lånet kan bli permanent oppsagt (alle rettigheter i Lånekassen tapt) hvis du verken betaler eller søker betalingslettelser på tre år. Les mer. |
Kommunen – kommunale krav
| Krever inn | kommunale krav (for eksempel kommunale avgifter) |
|---|
Namsfogden (politiet)
| Krever inn | krever ikke inn egne krav; gjennomfører tvangsfullbyrdelse (utlegg, utleggstrekk, tvangssalg) for kreditorer og behandler søknader om gjeldsordning |
|---|---|
| Nettside | www.politiet.no/tjenester/namsmann-og-forliksrad |